Información de contacto
1. Atención al cliente
En Lumnexon ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes canales de contacto para facilitar la gestión de consultas relacionadas con nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos y demás servicios disponibles en nuestro sitio web.
Nuestro servicio está dirigido principalmente a clientes en España y nuestro equipo procurará atender cada solicitud de forma clara y eficiente.
2. Información de contacto
Correo electrónico
assist@lumnexon.com
El correo electrónico es el canal recomendado para gestionar solicitudes relacionadas con:
- Información y características de los productos.
- Disponibilidad y detalles de los artículos.
- Estado y seguimiento de pedidos.
- Envíos y entregas.
- Devoluciones y reembolsos.
- Otras consultas relacionadas con la compra.
Teléfono
+1 (310) 529-7468
Nuestro equipo también está disponible por teléfono durante el horario de atención indicado para consultas relacionadas con productos, pedidos y servicio al cliente.
Dirección de contacto
428 W 5th St, San Pedro, CA 90731, United States
3. Horario de atención
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.
Las solicitudes recibidas fuera de este horario serán atendidas durante el siguiente periodo laboral disponible.
4. Servicio de entrega
Ofrecemos servicio de entrega en todo el territorio español. Los clientes pueden contactar con nuestro equipo para recibir asistencia relacionada con la preparación, envío, seguimiento o gestión de incidencias de sus pedidos.
Para consultar los plazos, costes y demás condiciones aplicables, puedes revisar nuestra Política de envío.
5. Información necesaria para gestionar una solicitud
Para agilizar la atención, recomendamos incluir, cuando corresponda, la siguiente información:
- Número de pedido.
- Nombre utilizado al realizar la compra.
- Datos de contacto.
- Descripción de la consulta o incidencia.
- Fotografías o documentación relacionada, cuando sea necesario.
La información facilitada nos permitirá identificar la solicitud y gestionar cada caso de acuerdo con las circunstancias correspondientes.
6. Consultas sobre productos y pedidos
Nuestro servicio de atención puede proporcionar asistencia sobre aspectos como:
- Características, dimensiones y especificaciones de los productos.
- Disponibilidad de los artículos.
- Información previa a la compra.
- Estado de los pedidos.
- Envíos, devoluciones y reembolsos.
Antes de realizar un pedido, recomendamos consultar la información disponible en el sitio web para conocer las características del producto y las condiciones de compra aplicables.
7. Información relacionada
Para facilitar el acceso a la información sobre nuestras condiciones de servicio, puedes consultar las siguientes políticas:
- Política de devoluciones y reembolsos.
- Política de envío.
- Política de cancelación de pedidos.
- Política de privacidad.
8. Datos de Lumnexon
Lumnexon
Sitio web: lumnexon.com
Correo electrónico: assist@lumnexon.com
Teléfono: +1 (310) 529-7468
Dirección: 428 W 5th St, San Pedro, CA 90731, United States
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00
Si tienes alguna consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o servicios, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de los canales indicados anteriormente.